Czat na żywo
EasyWebshop oferuje funkcję czatu na żywo, która umożliwia odwiedzającym komunikację z Państwem lub Państwa asystentem AI w czasie rzeczywistym. Gdy zadadzą pytanie za pośrednictwem strony internetowej, otrzymają Państwo powiadomienie.
Funkcja czatu bez asystenta AI
- Odwiedzający zadaje pytanie za pośrednictwem czatu
- Otrzymują Państwo powiadomienie za pośrednictwem strony internetowej, Simplex i/lub WhatsApp
- Mogą Państwo komunikować się bezpośrednio z odwiedzającym za pomocą funkcji czatu
Funkcja czatu z asystentem AI
- Odwiedzający zadaje pytanie za pośrednictwem czatu
- Otrzymują Państwo powiadomienie za pośrednictwem strony internetowej, Simplex i/lub WhatsApp
- Asystent AI obsługuje resztę rozmowy
- Opcjonalnie: mogą Państwo dołączyć do rozmowy w dowolnym momencie
Ustawienia czatu
Funkcję czatu można spersonalizować zgodnie z życzeniem. Wszystkie ustawienia zostały opisane poniżej. Asystent AI może być prezentowany jako mężczyzna lub kobieta; określają to Państwo samodzielnie poprzez imię i zdjęcie profilowe.
Przejdź do Ustawienia > Moduły > Czat. Kliknij przycisk Aktywuj, aby wyświetlić funkcję czatu na swojej stronie internetowej. Poprzez dezaktywację ponownie usuwasz funkcję czatu.
Dezaktywuj funkcję czatu, jeśli nie możesz odpowiadać na pytania i nie posiadasz asystenta AI.
- Automatycznie otwórz okno czatu po X sekundach
- Określa to, ile czasu upłynie, zanim wyświetli się okno czatu z tekstem Czy mogę w czymś pomóc?. Na małych ekranach otwarte okno czatu zajmuje część dolnej części ekranu kosztem widocznej przestrzeni strony internetowej. Ustawiając opóźnienie, odwiedzający mają najpierw czas na zapoznanie się ze stroną. Ustawienie domyślne to 25 sekund.
- Generuj zdjęcie profilowe za pomocą AI
- Możesz wygenerować zdjęcie profilowe za pomocą polecenia AI (prompt). Sformułuj polecenie tak wyraźnie, jak to możliwe i eksperymentuj z różnymi komendami. Zdjęcie jest generowane natychmiast. Następnie możesz Pobrać lub Usunąć zdjęcie za pomocą przycisków pod zdjęciem.Za każde zapytanie AI z salda konta pobierana jest niewielka kwota. Jeśli saldo jest zbyt niskie, pojawi się przycisk Doładuj saldo konta.
- Prześlij nowe zdjęcie
- Pozwala to na samodzielne przesłanie zdjęcia z komputera. Zalecane wymiary to 1024 × 1024 piksele. Tutaj również możesz usunąć zdjęcie za pomocą przycisku Usuń, który pojawia się pod zdjęciem po jego przesłaniu.Najpierw otrzymasz prośbę o potwierdzenie. Po potwierdzeniu zdjęcia nie można przywrócić; musisz wtedy przesłać nowe zdjęcie.
- Aktywuj asystenta AI
- Włącza lub wyłącza asystenta AI. Asystent AI automatycznie odpowiada na wiadomości od Twoich klientów. Za każde zapytanie AI z salda konta pobierana jest niewielka kwota.
- Imię asystenta AI
- Nadaj swojemu asystentowi AI imię. Może to być imię męskie lub żeńskie. Wraz ze zdjęciem profilowym sprawia to, że korzystanie z czatu staje się bardziej osobiste.
- Model AI
- Możesz wybierać spośród różnych modeli AI:
Eco – szybszy i bardziej ekonomiczny, ale mniej dokładny
Private – potężny model AI bez przechowywania danych (domyślny)
Premium – najnowsza i najbardziej zaawansowana technologia AI
Zalecamy ustawienie domyślne Private lub Premium. Eco jest przeznaczony do testowania systemu: ten model może czasami udzielać niepoprawnych lub zmyślonych odpowiedzi (halucynacje). - Narzędzia AI
- Narzędzia AI zapewniają asystentowi AI środki do lepszej pomocy klientom.
Szukaj w szybkich odpowiedziach
Szybkie odpowiedzi znajdują się w automatycznych działaniach funkcji czatu; działają jak najczęściej zadawane pytania (FAQ). Nie są one wyświetlane na stronie internetowej; odwiedzający ich zatem nie widzą. Nadaj każdemu możliwemu pytaniu klienta odpowiednią nazwę i opis. W ten sposób zachowujesz kontrolę nad odpowiedziami asystenta AI.
Szukaj w produktach
Pozwala to asystentowi AI przeszukiwać katalog produktów i przedstawiać sugestie odwiedzającym lub klientom.
Szukaj w kategoriach
Daje to asystentowi AI wgląd w strukturę kategorii Twojego sklepu internetowego.
Szukaj na stronach
Pozwala to asystentowi AI przeszukiwać informacje, które są już publicznie dostępne na Twojej stronie internetowej.
Skontaktuj się z pracownikiem
Pozwala to asystentowi AI na przygotowanie wiadomości e-mail z pytaniem odwiedzającego. Asystent AI prosi odwiedzającego o dane kontaktowe, a następnie przesyła wiadomość e-mail do Ciebie.
Dodaj produkty do koszyka
Na prośbę odwiedzającego asystent AI może dodać produkty do koszyka. Odwiedzający otrzymuje wtedy przycisk lub link do sfinalizowania zamówienia i płatności.
Im więcej narzędzi używa asystent AI, tym bardziej złożone staje się zapytanie AI. - Asystent AI WhatsApp
- Dzięki tej funkcji łączysz konto WhatsApp ze swoim asystentem AI:
- Kliknij przycisk Połącz WhatsApp.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
- Asystent AI odpowiada na wszystkie przychodzące wiadomości w Twoim imieniu.
Następna strona: Pokaz slajdów
- Wstęp
- Zarządzanie produktem
- Konfiguracja sklepu internetowego
- Ustawienia konta i sklepu
- Metody płatności i dostawcy usług płatniczych
- Faktury i warunki sprzedaży
- Ustawianie kosztów wysyłki
- Rabaty i dopłaty
- Rejestracja i transfer nazw domen
- Sklep wielojęzyczny
- Podłączanie do platform zewnętrznych
- Spersonalizowane adresy internetowe
- Zarządzanie wieloma sklepami internetowymi (Multishop)
- Automatyczne e-maile do klientów
- Projektowanie pięknej szaty graficznej
- Zarządzanie zamówieniami
- Marketing
- Moduły
- Kopie zapasowe i eksport danych
- Poczta elektroniczna i internetowa
- Konta administratorów
- Wysoka jakość zdjęć
- Uwierzytelnianie dwuskładnikowe
- Etykiety
- Meta tagi - weryfikacja strony internetowej
- Czat na żywo
- Pokaz slajdów
- Analiza odwiedzin - Google Analytics
- Filtry
- Punkt sprzedaży (POS)
- Pola formularzy
- Produkty cyfrowe lub wirtualne
- System rezerwacji Symcalia
- Księga gości
- Kontakt z działem pomocy technicznej